Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos créations en cuir artisanal.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos produits étant souvent fabriqués à la main, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la préparation de votre commande, suivis de 48h pour la livraison via Colissimo.
Le cuir utilisé est-il d'origine française ?
Oui, nous sélectionnons rigoureusement nos cuirs auprès de tanneries françaises renommées pour leur savoir-faire et leur respect des normes environnementales.
Comment entretenir mon article en cuir ?
Nous recommandons l'application d'un baume nourrissant incolore tous les 6 mois et d'éviter toute exposition prolongée à l'eau ou au soleil direct.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication constaté.
Est-il possible de personnaliser une création ?
Certains de nos modèles peuvent être gravés à vos initiales. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact pour toute demande de personnalisation spécifique.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.